شهرة الموبايل النقال لا تعني بالضرورة خلوه من أي شائبة أو أي نقص، فهاتف أي فون الذي أصدرته شركة أبل منذ أكثر من عام ما زال على الرغم من شعبيته القوية يعاني من نقص في الخصائص. ولا يمكننا أن ننكر أن إطلاق «أي فون» بتقنية الجيل الثالث منذ شهر تقريباً كان له أثراً ايجابياً، خاصة أنه طور في الهاتف السرعة وخدمات الانترنت و المعلومات. إلا أن هناك خصائص غفلت عنها الشركة عمداً أو سهواً، فيما لو أضيفت لاقترب الهاتف من أن يصبح كاملاً متكاملاً.

1 -خدمات الرسائل متعددة الوسائط
على الرغم من اعتماده تقنيات الجيل الثالث، إلا أن قدرة الرسائل المتعددة الوسائط mms غير موجودة في هاتف أي فون. صحيح أنه يمكن إرسال صورة تم التقاطها عبر كاميرا الهاتف بواسطة البريد الالكتروني، إلا أن إرسال صورة عبر رسالة متعددة الوسائط غير ممكن. كما لا يمكن تبادل مقاطع فيديو بين هاتفين من «أي فون»، إضافة إلى الموسيقى والسبب يعود إلى القوانين الصارمة التي فرضتها شركة أي تونز على شركة أبل وفق الاتفاق الموقع بين الطرفين. إلا أن الأمر يعتبر مزعجاً للأشخاص الذين يحبون تبادل النغمات والصور والفيديو.

2 - سماعة بلوتوث
«أي فون» الجديد لا يتطلب سماعات خاصة كما النسخة السابقة. إلا أنه على عكس البلاك بيري و ويندوز موبايل ونظام سيمبيان لتشغيل الموبايل، لا يقدم «أي فون» الجديد خاصية استخدام سماعة بلوتوث، وهذا أمر مستغرب جداً.

3 -اختيار ونسخ ولصق
لم تكن خصائص الاختيار والنسخ واللصق لأي معلومة أو عنوان الكتروني أو رقم موجودة في «أي فون» عند إطلاقه. وهي أيضاً ما زالت غير موجودة في أي فون G3 وعدم وجود هذه الخاصية المهمة يعتبر أمراً مزعجاً لمستخدمي الموبايل، خاصة الأفراد الذين يرسلون باستمرار رسائل قصيرة أو رسائل الكترونية.

4 -لوحة مفاتيح أفقية للرسائل الالكترونية والملاحظات
مشكلة أخرى مزعجة للمستخدم عند كتابة رسالة الكترونية، خاصة أن شكل الهاتف المستطيل والأزرار التي تتوزع بشكل عامودي. فالأمر مشوش جداً خاصة أن بعض الخدمات تتطلب استخدام لوحة المفاتيح بشكل أفقي وأخرى بشكل عامودي. كما أن الشاشة التي تعمل باللمس لا تسمح بالتنقل بشكل دائري rotation، خاصة في خدمات البريد الالكتروني، الخرائط والملاحظات. من هنا يرى المستخدم نفسه مجبراً على استخدام إصبع واحد للكتابة معظم الوقت ماسكاً الموبايل باليد الأخرى.

5 -خدمة النص التوقعي
هذه الخدمة Predictive text تسمح بإكمال الكلمة عند كتابة أول حرف أو حرفين منها عند كتابة نص رسالة قصيرة أو الكترونية. والمشكلة أنه لا يمكن توقيف هذه الخدمة إلا عبر الضغط على زر الرفض deselect في كل مرة وهو أمر مزعج. فهي دائماً موجودة عند الاستخدام.

6 -برنامج الإرسال الالكتروني الفوري
من الملفت عدم وجود برنامج الإرسال الالكتروني الفوري، على الرغم من الخصائص والخدمات الكثير المتواجدة في هذا الهاتف. حتى أننا وصلنا إلى مرحلة التساؤل عن إمكانية إدخال خدمة الفاكس!

7 -خدمة الفلاش flash support
الأمر الغريب غياب خدمة الفلاش التي تسمح بمشاهدة الأفلام والصور المتحركة. رغم أن فيديو يوتيوب التي يمكن مشاهدتها عبر «أي فون» هي من نوع فلاش لكن تم تحويلها إلى نوع كويك تايم ليتم مشاهدتها على الموبايل.

8 -كاميرا أفضل وآلة تصوير فيديو أفضل
للأسف سيشعر محبو التصوير سواء التصوير الفوتوغرافي أو التصوير الفيديو، كلاهما سيشعران بخيبة الأمل لأن الهاتف الجديد ما زال يحتوي على كاميرا قدرتها 2 ميغابيكسل فقط ولا توجد طريقة ممكنة لتصوير فيديو من الكاميرا، وهذه مشكلة تواجهها «أبل» مع المستخدمين هواة التصوير وعليها حلها.

9 -صندوق موحد للرسائل الالكترونية
لا توجد طريقة تجعل المستخدم يتلقى كل رسائله الالكترونية في صندوق واحد موحد. سواء من ياهو أو جي ميل أو هوت ميل وحتى البريد الكتروني الخاص للعمل لا يمكن تلقي كل رسائلك من مختلف العناوين الالكترونية التي تمتلكها في صفحة واحدة.

10 -الاتصال بالصوت والتسجيل الصوتي
يفتقد «أي فون» الجديد خدمة الاتصال بالصوت والتسجيل الصوتي، وهو أمر قد يزعج فئة من المستخدمين منهم الصحافيون. لكن يمكن إدخال هذه الخدمة في الهاتف.