إدارة الغضب في مكان العمل مهارة ضرورية

03-03-2008, 06:31 AM

أظهر استطلاع للآراء أجراه معهد جالوب الأميركي أن واحداً من كل خمسة من الموظفين أصيب بغضب شديد من أحد زملائه خلال الشهور الستة الماضية لدرجة أن كلا منهما كان يريد أن يضرب الآخر.

ويعتبر الغضب أحد المشاعر الإنسانية، إلا أنه قد يؤدي إلى العديد من المشاكل والتعقيدات في حال عدم السيطرة عليه سواء في العمل أو العلاقات الشخصية أو نوعية وشكل الحياة التي يعيشها الإنسان.

ووفقاً لدراسة أجريت في جامعة ولاية بنسلفانيا، فإن التعبير عن الغضب بأسلوب غير اندفاعي قد يكون من أفضل طرق التعبير عن الغضب من الناحية الصحية.

ويعد كبت الغضب إحدى الوسائل المتاحة للسيطرة على هذا الشعور، حيث يستطيع الإنسان عبر هذه الطريقة السيطرة على الغضب ومنعه من الوصول إلى الجهاز العصبي من خلال التركيز على أي فكرة إيجابية.

ومن جهة أخرى يرى استشاريون في إدارة الغضب أن مشكلة كبت هذه المشاعر وعدم إطلاقها تكمن في إمكانية ارتدادها على الشخص نفسه مسببة له التوتر وارتفاع ضغط الدم ومن الممكن الوصول إلى الاكتئاب.

إن الفكرة التقليدية في أن الغضب في العمل سلوك غير حميد، جعل الموظفين في حيرة من أمرهم فيما يتعلق بالغضب، فمن جهة يدعو أصحاب العمل لتعزيز المشاعر الإيجابية من تعاون وحماس، ومن ناحية أخرى يطالبون بالعمل ولا شيء غير العمل والابتعاد عن المشاعر السلبية والتعبير عنها.

ويوضح أخصائيو علم النفس المهني أن هناك غضبا حميدا وغضبا غير حميد، والشخص الذي يغضب طوال الوقت لا يمكن التعامل معه، في حين أن الذي يغضب بشكل عرضي بين الحين والآخر أمره يسير، حيث يحتاج الأمر إلى معرفة كيفية إدارة الغضب من خلال مجموعة من النصائح.

ويوضح الباحثون في علم النفس أن تجنب الأشياء التي تثير الغضب صعب وكذلك الأمر بالنسبة للأشخاص إلا أنه يمكن للإنسان تعلم السيطرة على ردات فعله.

وهناك أساسيات للغضب الجيد، كعدم الصراخ بصوت عال في وجه أحد المرؤوسين، ومهما كانت درجة الغضب، يجب ألا يخرج عن نطاق السيطرة، فليس من الجيد أن يقوم أحد بإلقاء لوحة مفاتيح الكمبيوتر كتعبير عن غضبه، لأنها تظهره بمظهر الشخص المجنون، كما أن جهاز الكمبيوتر سوف يتعطل مما يجعله يغضب أكثر.

وهناك العديد من الناس ممن يؤمنون بنظرية وجود حل لكل مشكلة إلا أن هذا غير صحيح لأن أفضل طريقة للتعامل مع المشكلة تكمن في التركيز على إيجاد طريقة مواجهتها ومن ثم معالجتها.

الاتحـــــــــــــــاد

10-05-2008, 03:08 AM

موضوع مهم , وينطبق أيضا" على حياة الإنسان اليومية .

21-05-2008, 11:31 AM

موضوع متميز من شخص متميز
جزاك ربي كل خير

22-05-2008, 06:06 PM

هذا اول دخول لي في المنتدى

وقد تعلمت الكثير من الدرس الاول

شكرا والف شكر:mellow:

20-08-2008, 05:59 PM

كرا لهذا الموضوع المهم والمفيد

ننتظر المزيد

مع الشكر

20-08-2008, 10:28 PM

يعطيييك العاافية اخوووي على هالموضووع ,,

وفعلاا مووضووع تخطي الغضب موضووع مهم وصعب نوعاا ماا ..

بالذااات للشخصياات اللي تعصب بسررعة >>>>الكلاام لج يا جاارة هيهيهيهيهي

ربي يجزييك الخيير اخووي ^^

29-08-2008, 12:25 PM

شـكــ وبارك الله فيك ـــرا لك ... لك مني أجمل تحية .

30-08-2008, 01:04 PM

13-09-2008, 01:14 PM

تمنياتى بالتوفيق للجميع

03-03-2008, 06:31 AM	#1 (permalink)
هام السحاب نائب المدير العام تاريخ التّسجيل: Jun 2005 الإقامة: فوق هام السحب ونجم الياه المشاركات: 30,599	إدارة الغضب في مكان العمل مهارة ضرورية أظهر استطلاع للآراء أجراه معهد جالوب الأميركي أن واحداً من كل خمسة من الموظفين أصيب بغضب شديد من أحد زملائه خلال الشهور الستة الماضية لدرجة أن كلا منهما كان يريد أن يضرب الآخر. ويعتبر الغضب أحد المشاعر الإنسانية، إلا أنه قد يؤدي إلى العديد من المشاكل والتعقيدات في حال عدم السيطرة عليه سواء في العمل أو العلاقات الشخصية أو نوعية وشكل الحياة التي يعيشها الإنسان. ووفقاً لدراسة أجريت في جامعة ولاية بنسلفانيا، فإن التعبير عن الغضب بأسلوب غير اندفاعي قد يكون من أفضل طرق التعبير عن الغضب من الناحية الصحية. ويعد كبت الغضب إحدى الوسائل المتاحة للسيطرة على هذا الشعور، حيث يستطيع الإنسان عبر هذه الطريقة السيطرة على الغضب ومنعه من الوصول إلى الجهاز العصبي من خلال التركيز على أي فكرة إيجابية. ومن جهة أخرى يرى استشاريون في إدارة الغضب أن مشكلة كبت هذه المشاعر وعدم إطلاقها تكمن في إمكانية ارتدادها على الشخص نفسه مسببة له التوتر وارتفاع ضغط الدم ومن الممكن الوصول إلى الاكتئاب. إن الفكرة التقليدية في أن الغضب في العمل سلوك غير حميد، جعل الموظفين في حيرة من أمرهم فيما يتعلق بالغضب، فمن جهة يدعو أصحاب العمل لتعزيز المشاعر الإيجابية من تعاون وحماس، ومن ناحية أخرى يطالبون بالعمل ولا شيء غير العمل والابتعاد عن المشاعر السلبية والتعبير عنها. ويوضح أخصائيو علم النفس المهني أن هناك غضبا حميدا وغضبا غير حميد، والشخص الذي يغضب طوال الوقت لا يمكن التعامل معه، في حين أن الذي يغضب بشكل عرضي بين الحين والآخر أمره يسير، حيث يحتاج الأمر إلى معرفة كيفية إدارة الغضب من خلال مجموعة من النصائح. ويوضح الباحثون في علم النفس أن تجنب الأشياء التي تثير الغضب صعب وكذلك الأمر بالنسبة للأشخاص إلا أنه يمكن للإنسان تعلم السيطرة على ردات فعله. وهناك أساسيات للغضب الجيد، كعدم الصراخ بصوت عال في وجه أحد المرؤوسين، ومهما كانت درجة الغضب، يجب ألا يخرج عن نطاق السيطرة، فليس من الجيد أن يقوم أحد بإلقاء لوحة مفاتيح الكمبيوتر كتعبير عن غضبه، لأنها تظهره بمظهر الشخص المجنون، كما أن جهاز الكمبيوتر سوف يتعطل مما يجعله يغضب أكثر. وهناك العديد من الناس ممن يؤمنون بنظرية وجود حل لكل مشكلة إلا أن هذا غير صحيح لأن أفضل طريقة للتعامل مع المشكلة تكمن في التركيز على إيجاد طريقة مواجهتها ومن ثم معالجتها. الاتحـــــــــــــــاد __________________ (صبرجميل والله المستعان على ما تصفون) اللهم إني أسألك أن تجعل كيد من كادني في نحره، ومكر من مكر بي عائدا عليه، وحفرة من حفر لي حفرة واقعا فيها، ومن نصب لي شبكة الخداع اجعله يا الله يا ذو الجلال والأكرام مساقا إليها ومصادا فيها وأسيرا لديها

21-05-2008, 11:31 AM	#3 (permalink)
أبوأسامه اقتصادي فعال تاريخ التّسجيل: Mar 2008 المشاركات: 148	موضوع متميز من شخص متميز جزاك ربي كل خير __________________ نستقبل طلباتكم للحديد التركي و الاوكراني .. أيضا يتوفر لدينا السكر البرازيلي 0508290504 nasaq86@hotmail.com

20-08-2008, 10:28 PM	#6 (permalink)
{كـبرياء ذاتي اقتصادي فعال تاريخ التّسجيل: Aug 2008 المشاركات: 47	يعطيييك العاافية اخوووي على هالموضووع ,, وفعلاا مووضووع تخطي الغضب موضووع مهم وصعب نوعاا ماا .. بالذااات للشخصياات اللي تعصب بسررعة >>>>الكلاام لج يا جاارة هيهيهيهيهي ربي يجزييك الخيير اخووي ^^ __________________

29-08-2008, 12:25 PM	#7 (permalink)
مقاول محترف اقتصادي نشيط تاريخ التّسجيل: Feb 2008 المشاركات: 217	شـكــ وبارك الله فيك ـــرا لك ... لك مني أجمل تحية . __________________ مؤسسة عبير الصحراء للصيانة والتنظيفات دقة في المواعيد وسرعة في الانجاز وجودة بالعمل عقود سنوية خاصة للتنظيف والصيانة صيانة المنازل الشعبية وترميمها توريد وتركيب الحشيش والنرجيل ( طبيعي وصناعي )وشبكة الري لحدائق المنزل خدمة التنظيف الفندقية المنازل ( فقط في مدينة العين ) 037220885(24 ساعة )

خيارات الموضوع
عرض نسخة للطّباعة ارسل هذه الصفحة لصديق
طريقة العرض
النمط الخطي التحويل إلى النمط الشجري التحويل إلى النمط المتطوّر

10-05-2008, 03:08 AM	#2 (permalink)
نيقولا_ديب اقتصادي جديد تاريخ التّسجيل: May 2008 المشاركات: 11	موضوع مهم , وينطبق أيضا" على حياة الإنسان اليومية .

22-05-2008, 06:06 PM	#4 (permalink)
صفاء شاكر اقتصادي جديد تاريخ التّسجيل: May 2008 المشاركات: 11	هذا اول دخول لي في المنتدى وقد تعلمت الكثير من الدرس الاول شكرا والف شكر:mellow:

20-08-2008, 05:59 PM	#5 (permalink)
صفاء شاكر اقتصادي جديد تاريخ التّسجيل: May 2008 المشاركات: 11	كرا لهذا الموضوع المهم والمفيد ننتظر المزيد مع الشكر

30-08-2008, 01:04 PM	#8 (permalink)
عزوز421 اقتصادي فضي تاريخ التّسجيل: Feb 2008 المشاركات: 1,364	شـكــ وبارك الله فيك ـــرا لك ... لك مني أجمل تحية .

13-09-2008, 01:14 PM	#9 (permalink)
محمدصبرى اقتصادي فضي تاريخ التّسجيل: Jun 2008 المشاركات: 1,312	تمنياتى بالتوفيق للجميع

عدد الأعضاء الذي يتصفحون هذا الموضوع : 1 (0 عضو و 1 ضيف)